售后服务-深圳市信冠机电有限公司

公司售后维修由经过公司严格培训考核的专业维修工程师负责。维修工程师的主要责任是负责本维修所辖范围内所有仪器的维修，负责与办事处、联络处进行客户培训工作，为用户提供完善的技术支持，指导和培训本公司联络处人员的操作和装机工作。售后维修部门在接到维修投诉后，应立即进行情况咨询、记录和答复，并尽快将解决问题的措施告诉用户并且实施。

购买深圳市信冠公司产品的用户，公司提供一年质量保期可根据用户要求延长保修时间，终生维护。保修期内公司将免费维修。因人为因素损坏或保修期外的仪器将收取配件费，免收维修费。

公司承诺：公司在接到用户维修要求后24小时内答复，并在二个工作日内派出经过严格考核的维修工程师赶赴现场，48小时解决问题。